Vanligvis så hadde jeg ikke reagert da dette stedet vanligvis er ganske greit.
Meeeen!!
Jeg kjøpe en pakke med jule kjeks, vet ikke hvem som baker de… men jeg skulle ta en kjeks og inni den var det flis biter.. Håper at dette var et engangstilfelle sånn at ikke et barn også får flis biter inni seg.
Food: 3
Service: 3
Atmosphere: 3
Dårlig service, ansatte som ikke er tilstede og serverer deg kaken rett i hånden uten tallerken. Sier de er utsolgt for varer selv om man ser de har det.
Det virket ikke som de ansatte hadde veldig lyst å jobbe.
Baker Hansen makes delicious cakes. I highly recommend their carrot cake or the lactose free cheese cakes. The customer service offerings unfortunately do not match the quality of their products. I’ve always supported young talent. But the lack of problem solving skills or the ability to think outside the box is absent here. Perhaps it could be leveraged by having adults at the service counter. Cakes are, in my opinion, best transported in the cartons they were originally transported in, to the bakery. The same rationale apply when delivering cakes to customers that chose to pick up the cakes themselves. Twice I’ve ordered cakes and both times, lactose free cakes don’t come in cartons. The first time, I was told, the cartons were thrown away. But then they reappeared when I wanted to cancel the order. I just hope the cartons didn’t come out from the trash. The bakery is not all that bad though. They offer plastic bags instead, which wobble around in the car during transport. And a bad idea if you’re trying to hide it in the rear boot of the car for those without frunks of course. Regardless, plastic bags are rather terrible options for the environment or transportation of cakes that cost over 500 NOK. My objective and I hope this rating helps the bakery improve on this rather small but important issue as I still do intend to buy cakes from Baker Hansen Strømmenstorsenter in future as long as they come in suitable, transportable environment friendly paper cartons.
Hadde bestilt kake i feil størrelse, da jeg innså det spurte jeg betjeningen om jeg kunne kjøpe den større kaken og selvfølgelig betale for mellomlegget. Det fikk jeg ikke lov til.. Fruen i kassen prøvde sitt beste for å hjelpe meg men fikk ikke lov av sjefen. Lite villig med kundeservice. Endte opp med å gi fra meg en kake og kjøpe en ny en. Skal ikke tilbake dit.
Elendig kundeservice. Dårlig kommunikasjon mellom nettbutikk og butikk. Butikk klarer ikke å prøve å tilfredsstille kundens behov heller og legg merke til at jeg skre PRØVE. Minste man kan gjøre er å gjøre et forsøk ihvertfall. Drar aldri tilbake hit for å si det sånn
Fikk en nydelig, glutenfri kake som falt i smak hos alle gjestene. Bestilt dagen før og ankom butikken som avtalt. Skal bruke Baker Hansen neste gang også - anbefales!
De ansatte er utrolig hyggelige og blide! De yter alltid ekstra bra service! Er alltid koselig å komme hit! Kakene er alltid ferske og godt utvalg i produkter! Blir mitt faste bakeri fremover!
