Їжа має досить непоганий смак, проте обслуговування, на жаль, жахливе, що псує загальне враження про заклад.
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Food: 4
Service: 1
Atmosphere: 1
Тут не знають, що таке клієнтський сервіс. Забагато «провтиків», багато обіцянь на вітер.
Ситуація: замовляла 2 піци з додатковими інгредієнтами та картоплю по селянськи на доставку. Спеціально уточнила в жінки-оператора скільки буде загальна сума і чи безкоштовна доставка. По телефону сказали — 500 грн, безкоштовна доставка і приблизний час очікування 15-20 хвилин.
Результат:
1) Чекали на замовлення більше години. При цьому дзвонили уточнювали, де загубилась піца. Пояснила оператор, що «у нас багато замовлень». Розумію, я замовила о 18:00 в суботу. Але для чого тоді було обіцяти замовлення за 20 хв?
2) Приїжджає таксі з піцою і називає суму 540 грн. Довелося знову телефонувати і питати, чому сказали 500, а по факту 540. Оператор розгубилася і сказала, що забула порахувати 2 соуси до картоплі. Хоча насправді вона просто не сказала, що коробки для піци і упаковка картоплі коштують разом 30 грн. Я не проти за це заплатити, але чому мене про це не попередили, коли я спеціально уточнила загальну суму?
3) Усе заплатила, піца була гаряча, я зраділа. Відкриваю піцу, до якої я замовила додаткову кукурудзу — а її там немає. Кукурудза коштувала 20 грн — в принципі, не ті гроші, аби за них дзвонити і виясняти. Але так як це був третій «провтик», в мене урвався терпець, я знову подзвонила. На цей раз підняв трубку чоловік (певно, жінка-оператор не схотіла зі мною більше спілкуватись). Я пояснила ситуацію і ввічливо попросила повернути мені кошти за кукурудзу. Чоловік сказав, що уточнить це питання і перетелефонує «за хвилину». Звісно, ніхто не зателефонував. Тому і мають поганий відгук.
До речі, до смаку їжі питань нема. Піца і картопля приїхали гарячі і доволі смачні. Але, забагато проблем, як для одного замовлення, тому не рекомендую. В Берегово є інші піцерії з кращим сервісом і такою ж якістю піци.
UPD: наступного дня зателефонувала адміністратор і повернула кошти за кукурудзу
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Food: 5
Service: 1
Atmosphere: 1
Багато хто рекомендує цей заклад, тому вирішили сьогодні завітати. Офіціанти ввічливі та уважні. Замовлення принесли швидко, що вражає при кількості клієнтів. Їли лагман, вражені - дійсно дуже смачно.
Service
Dine in
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
Постійно у вас замовляємо доставку на роботу!Доступні ціни,якість та обслуговування високого рівню.
Шкода що вибір десертів маленький,вам потрібно більше десертів бо вони просто-бомба пітарда.
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
Дуже кльове місце, щоб відмічати день народження або просто посидіти попити кави. Піци в них дуже смачні, сервіс на висоті, навіть в завантажений день вони встигають все зробити. Дуже мені там подобається, тому рекомендую👍🏻.
Service
Dine in
Meal type
Other
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
Recommended dishes
Цезар
Нам з чоловіком дуже подобається, що атмосфера, що їжа, що обслуговування😍 Рекомендуємо !!
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
Recommended dishes
Сирники
