Адміністрація закладу пише сама собі відгуки!!!!!! Бо ми залишили негативні оцінки!!!! Судіть самі про ПОРЯДНІСТЬ ЦЬОГО ЗАКЛАДУ!!! Адміністрація закладу без попередження клієнтів додала до залу ще одну компанію. Ці люди святкували,ввімкнули власну музику з аніматорами і розважалися. Адміністрація закладу не придала уваги тому, що інші їх клієнти до них прийшли теж святкувати своє свято. Неможливо було домовитися і почути обіцяну живу музику через аніматорів. Неорганізованість цього закладу зіпсувала настрій і враження усім присутнім. Не змогли вирішити ситуацію через що гості почали скандалити між собою. Адміністрація просто покинула заклад. На прохання про скидку відповіли тим, що ми музику не замовляли(хоч музика була замовлена заздалегідь і обговорена) і це значить, що ми змушені слухати і дивитися, як гучно розважаються наші " сусіди" . Не рекомендую заклад. Відношення адміністрації не належне. Не дорожать своїми клієнтами та репутацією. Залишили офіціантку, яка чемно намагалася з нами спілкуватися попри сварки, але ж вирішити, звісно, нічого не могла. Адміністрація вела себе нахабно і зверхньо. Вибачення і компенсації ми не дочекалися. Прикро.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Адміністрація-власники закладу чхають на своїх клієнтів,організованості нуль,без попередження інших клієнтів додали до залу ще одну компанію які замовили аніматорів,попередня компанія(тобто наша)замовила святкування раніше і всі домовленості за музику і т.д були обговорені! Коли підійшов час до музики сказали що через 15 хвилин все буде і так продовжувалось до 20:00 вечора, через що почалась перепалка між компаніями. Власники цього питаня Вирішити не змогли і просто втікли залишивши офіціантку на призволяще!! Звинуватили нас в брехні,що мов би ми сказали що музика не потрібна! Що в них таке вперше і взагалі ми нікчемні люди,та розмовляли з нами зверхньо! Компенсацію за моральну шкоду та спорчене свято відмовились платити.
Висновок такий,що цей заклад не працює на клієнта та не компетентий в цих питаннях.
ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ ЩОБ ВАШЕ СВЯТО БУЛО СПОРЧЕНЕ-ТО ВАМ СЮДИ!
Не рекомендую!
Service
Dine in
Meal type
Other
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Ми святкували день народження і від моменту вибору меню ми відчули максимальний професіоналізм обслуговування. Чудова їжа, та жива музика - що може бути краще. Ми були в залі ще з двома іншими замовленнями. Ми чудово повеселились. Дякую вам за такий високий рівень послуг!
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
Вітаю вас,пані Росина,пан Юрій,брат Сергій,донька Валерія,та всі друзі-знайомі цих людей,котрі залиши хороші відгуки за цей ресторан починаючи від 23 липня,хоча до цього було лише два нещасних відгуки від доньки та пана Сергія.
P.S. Красилів-маленьке місто де всі всіх знають!
Пишу від імені літньої жінки з нашої компанії яка розпочала наголошую «ПʼЯНИЙ ДЕБОШ»!!!!по словах цих прекрасних власників,котра випила починаючи з 14:00 по 22:00 один келих шампанського так як жінка уже не молода,є проблеми зі здоровʼям та яка цілий день сиділа з річною дитиною!
Те що сталось це вина ваша мої любі,в деталях розписувати не буду так як вже писали про це раніше.
КЛІЄНТ ЗАВЖДИ ПРАВИЙ!коли ви це зрозумієте у вас тоді не винекне подібних ситуацій.
Звинувачувати нас про умови замовлення і музику,про ПʼЯНИЙ ДЕБОШ,за брехню…це на вашій совісті залишиться!!!!
Ще стосовно домовленості за музику хочу вам все таки нагадати як було:
Ви запитали чи потрібна музика,адже ви граєте власне самі з чоловіком і лише українські пісні о 18:00 безкоштовно,якщо потрібно раніше то за додаткову плату,нащо була відповідь що в нас хлопці всі військові і танцювати не будуть так як в країні війна і музика о 18:00 нам підходить так як будуть ще гості та діти помимо військових,які захочуть потанцювати!!!!(після створення замовлення у вас всі мої гості були попереджені про те що музика буде о 18:00) p.s. При створенні замовлення у вас я була з сестрою та розмовляла по відео звʼязку з чоловіком якому показала ресторан і розклала про меню та про музику,(ви були свідками цього теж)
На цьому хочу закрити це питання.
Бачу Ваші відгуки про Ваш «професіоналізм»,ви серйозно?
Вам до професіоналізму ще досить багато,тому що у вас не працює правило «клієнт Завжди правий»!
По ВАШИХ словах ми музики нехотіли при замовлені а потім різко передумали і почали влаштовувати пʼяний дебош: по перше навіть якщо клієнт не правий ви мали б вислухати і запропонувати компроміс(ви просто втекли коли люди кликали вас на розмову і не хотіли виходити,залишивши офіціантку на призволяще)по друге якщо клієнт(и) влаштовує пʼяний дебош ви мали б попробувати заспокоїти людей а якщо це не допомогло тоді потрібно було викликати поліцію і все!(після того як ми з іншою компанією посварились та самі вирішили питання мирно ви в кінці вийшли і почали з нами сваритися і звинувачувати нас в брехні)
Також ви вирішили написати нам таку відповідь на відгуки,щоб інші люди які будуть читати це-зрозуміли що вині Ми,а ви не брехуни)
Раджу вам зайти в Google і прочитати що означає Пʼяний дебош!
Наші компанії почали сваритись лише через вашу неорганізованість та непрофесіоналізм !
Я вже чекаю вашу відповідь на цей відгук де ви обвинувачуєте нас…(ви знову придумаєте в чому),але цього «срачу» на вашій сторінці ресторану не було б і поганих відгуків теж як би ви просто вийшли до нас,вислухали дві сторони і просто вибачились що так сталось і попробували б знайти компроміс.
Але нажаль цього не сталось…дуже прикро,ви тільки ще більше доказали що у вас професіоналізм та людські фактори на нулю)
Дякую вам за спорчене свято,спорчений перший день народження мого сина та спорчене враження про вас!
Нехай щастить.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
З боку адміністрації не організовано і безвідповідальне ставлення до замовників свята без попередження в залі святкували ще одне свято, через те що були ще одні гості з аніматорами так і не була домовлена музика про яку наперед було домовлено та атмосфера свята була спорчена!!!!!! Відповідно цей заклад не рекомендую для проведення свят!!!
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Це місце дуже чудове. Якщо ви хочете відсвяткувати затишно, весело та з чудовою музикою, тоді Вам у Ресторан Версаль. Також варто наголосити на тому, що тут дуже смачно готують. Персонал відноситься чудово до клієнтів. 5/5
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
Безвідповідально та халатно відносяться до своїх гостей.
Не цінують своєю репутацією.
Обманюють а потім ще виставляють притензії😡
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
