Попросил вызвать сотрудниковНа полиции из числа сотрудников ДП по г.Алматы. К сожалению, пока, за 30 мин никто не перезвонил и не приехал. Могу отметить, что охрана кафе, Емеля неосоторожрость позвать меня по-драться, угрожали персонально состоянию здоровья. В связи с этим вызвал через 102 наряд полиции, который ожидаю уже с 22.50. Надеюсь, данный вопрос найдет легитимное решение, иначе будет основанием для возбуждения административного нарушения.
Service: 1
Atmosphere: 4
Про еду и сервис ничего не могу написать. Потому что здесь я была на мероприятии-фуршете, опоздала к началу. А когда пришла, вообще не поняла где были столы с едой. Да, и кушать не хотелось. Очень понравилась атмосфера, оформление зала. Но самый большой респект вашим музыкантом и вокалистке. Очень профессиональное исполнение песен, шикарный голос, шикарное умение пользоваться таким голос. Прекрасно подобранный репертуар песен. Весело, классно и очень профессионально.
Atmosphere: 5
К сожалению данное место оставило очень негативное впечатление.
Во-первых контингент очень странный... сразу бросается в глаза вычурность и искусственность дам и безумно малое количество мужчин. Вроде и музыка неплохая и интерьер хороший, официант добрый ... но очень непонятная и плохая энергетика.
Ну и собственно вишенкой на торте стало когда не пропустили одну из нас ссылаясь на возраст, дресс-код (который я понимаю есть у мест такого формата) был соблюден. Те мы сидим ужинаем и не пускают часть стола ссылаясь на "камеру"... Это не мы это человек за камерой так решил - вы серьезно???? Вы не пускаете девушку, которая прекрасно выглядит на ужин?? Когда ее подруги уже сидят внутри?? Никто из нас НИГДЕ с таким не сталкивался. Администратор, хостес, менеджер ... просто стоят с каменным лицом ссылаясь на эту камеру. Потом нам заявили, чт, мол, она молодо выглядит... отказываясь при этом проверять документ.
Собственно стало понятно почему многие не хотят идти в данное заведение.
Когда мы уходили мы, отказались платить за 2 коктейля которые были заказаны за буквально минуту как завязалась вся эта ситуация и их принесли за стол когда мы уходили. Естественно это не проблема официанты, к ниму претензий нет, но менеджер всем публично громко и четко заявил, что если мы не оплатим, то они вычтутся из зп официанта. Браво! "Отличный" менеджмент места, клиентов и сотрудников.
Хотела бы обратить внимание владельцев этого заведения, кто бы он/она/они не были и отметить, что такое отношение к посетителям является неприемлемым и с таким отношением далеко не уедешь. Возможно, у них есть какие-то внутренние правила или политика, но отказывать посетителям в доступе без объяснения причин и провоцировать чувство неприязни - это непрофессионально и неприятно для клиентов.
Я рекомендую ВСЕМ потенциальным клиентам воздержаться от посещения этого заведения, так как они, очевидно, не ценят и не уважают своих клиентов. Жалкое подобие на дубай. Есть множество других мест, где можно получить качественное обслуживание и хорошее отношение и не портить впечатление об Алмате.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Праздновала день рождения, который был полностью испорчен безалаберной администрацией, неорганизованным сервисом. Я впервые пишу такие ужасные отзывы ресторану, так как меня еще и на деньги ободрали. Я полностью рассчитала весь бюджет, был сделан предзаказ. В последний момент мне предъявляют в 2 раза (400.000тг) больше, еще и отвратно и грубо себя ведут. Еда так себе, интерьер тоже. Для такого заведения, которое привезли с Дубай, можно было и получше набрать людей.
Не рекомендую совершенно, администрация после моей жалобы перестала мне отвечать и начала игнорировать. Весь персонал видимо в старой схеме сговора и воровства денег. Туда идти на свой страх и риск, удачи.
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Аскар администратор ведет себя по хамски, очень нагло, не соблюдает дистанцию в общении с клиентами, позволяет себе выходить за рамки, откровенно угрожать и унижать. Запыщенный работник, который возомнил о себе кого то, хотя обычный пиар менеджер. Заранее у них ничего не обговорено, официанты все будто в сговоре и намеренно игнорируют, в самом ресторане полный бардак,непонятная музыка, одни старики и их эскортницы, контингент совсем не молодёжный, чисто 50+. У администрации бардак тоже, ничего друг с другом не обговорено. Еда просто отвратительная, пиццу нам подали холодной, в лимонаде больше льда, чем самого лимонада, мясо твердое и тоже холодное. Просили подать всю еду вместе, по итогу приходилось бегать за официантами и умоляяять чтоб подали горячее. Пледы нам дали грязные, диванчики тоже грязные, местоположение не очень, ездят машины и не уютно совсем. Вообщем даже 1 звезду ставить не хочется, честно хочется поставить 0, ресторан пустышка, испортили всё мероприятние
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Сервис на нуле , зашла с хорошим настроением вышла злая и недовольная. Даже пришлось отменить свои встречи , чтобы не заразить других настроением полученный от этого заведения. Заведение очень напоминает мне дешевый кабак с таким контингентом
Очень клевый ресторан: атмосфера, шикарная посуда, все супер стильно и красиво. Только сама еда лично меня не очень впечатлила.
Service
Dine in
Food: 4
Service: 5
Atmosphere: 5
